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收費項目、依據、標準
公司經營的收費項目包括線路經營、包車業務。
（一）線路票價的收費標準以物價局批復為準，另附物價局批文。
（二）包車價格以車輛營運成本確定，并通過在包租車點公布收費標準的形式落實

廣州市公共汽車（電車）文明服務公約

要熱情待客，不要粗言冷語。
要車容凈潔，不要積留垃圾。
要空氣清新，不要混濁異味。
要駕駛平穩，不要急起急剎。
要文明行車，不要追逐搶道。
要勤查勤檢，不要病車上路。
要誠信守時，不要拖時誤班。
要規范進站，不要亂停亂靠。

廣州市出租汽車文明服務公約

要文明用語，不要粗言惡語。
要規范著裝，不要儀容邋遢。
要誠實守信，不要繞道議價。
要熱情服務，不要拒載挑客。
要禮讓行車，不要亂穿亂插。
要車容整潔，不要臟舊殘破。
要拾金不昧，不要見利忘義。
要空氣清新，不要車內吸煙。

投訴和監督

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